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Billetera digital: el pago del futuro ya está entre nosotros

Escuche Los hábitos de pagos están cambiando al mismo ritmo que la tecnología. Y esto implica también un cambio de conciencia en cuanto a las costumbres adquiridas por los consumidores.  Matt Gromada, uno de los responsables de un nuevo giro tecnológico de PayPal, asegura que “la competencia actual, que es mucho mayor que algunos años atrás, ha hecho que nos concentremos más, que nos enfoquemos en el usuario y en las soluciones que podemos brindarles”.  De esta manera Gromada resume la posición actual de la empresa PayPal, pionera en pagos electrónicos y móviles.  En realidad, la posibilidad de comprar y pagar cosas con el teléfono inteligente está presente desde hace ya algunos años, pero fue en el mes de septiembre del año 2014 cuando el gigante informático Apple presentó su plataforma Pay que se tomó verdadera conciencia que la billetera digital ya es una realidad que ronda entre nosotros.

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Según algunos expertos en la temática, el mercado de pagos virtuales utilizando el “smartphone» estaba fragmentado. Todos los eslabones de la cadena de pagos, desde el usuario hasta los bancos y los comerciantes, querían imponer un estándar propio.  En este contexto apareció la empresa de la Manzanita, que como ya había ocurrido en diversas plataformas, vino a marcar el terreno con el prestigio que genera la marca en sí, y logró sumar a una gran parte de los eslabones de esta larga e importante cadena, algo que hasta el momento ninguna empresa había logrado.

Independientemente de la novedad, lo de Apple no fue del todo una innovación pues ya existían en el mercado diversas plataformas bien instauradas que lograron con el paso del tiempo, hacer cambiar la idea de lo que resultaría con la implementación de una billetera digital, y con ello algunas prácticas de los compradores de internet.  A partir de este contexto, los estándares de los pagos vía teléfono inteligente pasan a un segundo plano, y el desafío primario es lograr una plataforma versátil y flexible para adaptarse a las necesidades de los usuarios.

En realidad fue la empresa PayPal , nacida en el año 1998, una de las primeras en concretar la posibilidad de realizar pagos de manera segura vía internet. En el año 2002 fue adquirida por eBay y gracias a la gran plataforma de comercialización que ésta empresa tenía montada, PayPal se convirtió en la primera opción de pago virtual de uno de los mayores mercados en línea.  A la fecha, PayPal tiene 143 millones de usuarios activos en todo el mundo y según datos oficiales, procesa uno de cada seis dólares gastados en la red de redes, es decir, aproximadamente 213 mil millones de dólares en el último año.

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Con el paso del tiempo y con la aparición de muchas empresas que ofrecían servicios similares, PayPal comenzó una mutación progresiva. Pasó de ser un sitio de internet con el que se podían realizar pagos en línea a ser una empresa financiera a gran escala. Según Gromada, el movimiento más importante fue “pararse en una fina línea entre las financieras convencionales y las tecnológicas”. Gromada asegura que “en términos de crecimiento, PayPal es en definitiva una empresa tecnológica que identifica los problemas que los usuarios y comerciantes tienen y ofrece soluciones novedosas, cosa que los bancos tradicionales no pueden ofrecer a sus clientes”.

Pero el desafío de estas empresas no se remite sólo a mantener y hacer crecer el volumen de pago usando el sistema en la red sino lograr justamente que esta práctica se use en las compras en el comercio de detalle, es decir, que la compra convencional pueda ser pagada vía internet y de esa manera dejar de lado la billetera convencional. El verdadero potencial es justamente lograr que el cliente use el teléfono inteligente como tarjeta de crédito y débito para pagar en comercios convencionales. Esta ecuación se desprende del hecho que hoy existen 1300 millones de tarjetas activadas y en funcionamiento en el mundo mientras que ya hay más de 5000 millones de celulares funcionando.

Analistas insisten en que las perspectivas para que esto tome forma definitiva son más que favorables. En Estados Unidos, se estima que este tipo de transacciones se duplicarán con respecto al 2013 donde se registraron gastos por 37 mil millones de dólares. En definitiva, parece que el 2015 será el año donde finalmente el teléfono se convertirá en la tan ansiada billetera digital.

Fuente: La Nación

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Categorías: Internacional, Internet, ciencias y tecnologías, Sociedad
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