Bob Paulson, jefe de la Real Policía Montada de Canadá (RCMP-GRC por sus siglas en inglés y francés) afirma que las fallas de la red informática y el descuido de los Servicios Compartidos de Canadá, SSC, podrían tener “consecuencias catastróficas” para la policía y el público.
El servicio CBC News de la red inglesa de Radio Canadá obtuvo un memorando con fecha del 20 de enero de 2017 dirigido al ministro de Seguridad Pública, Ralph Goodale, en el que el jefe Bob Paulson detalla cómo las fallas críticas de las Tecnologías de Información, TI, han aumentado en 129% desde que el departamento de los Servicios Compartidos asumió el apoyo técnico de todo el gobierno hace 5 años y que la duración de cada interrupción ha aumentado en un 98%.
“El modelo único de los Servicios Compartidos de las TI ha afectado de forma negativa las operaciones policiales, la seguridad pública y de los oficiales, y la integridad del sistema de justicia penal”, dice el memorando.
El documento parece responder a una solicitud de más información después de una serie de reportajes de CBCNews sobre la vieja insatisfacción de la RCMP-GRC con respecto al departamento de Servicios Compartidos de Canadá.
A pesar de la creación de equipos y comités especiales por el departamento para mejorar el servicio de mala calidad y las interrupciones del sistema informático, los progresos logrados son mínimos, dice el jefe Bob Paulson.
Bob Paulson, reforzó sus argumentos adjuntando un apéndice a su memorando en el que relata los últimos incidentes críticos que muestran el impacto que la poca comprensión o entendimiento de las necesidades, pueden tener en los requisitos operativos de la ley.
Entre los ejemplos proporcionados se encuentra más información sobre un corte de servicios de 11 horas el 18 de enero pasado del servicio informático, que inhabilitó los teléfonos celulares de todos los policías de la RCMP afectando su despacho e impidió que ellos y 240 policías de otras fuerzas del orden pudieran tener acceso a la base de datos del Centro de Información de la Policía Canadiense, CPIC por sus siglas en inglés.
“La falta de acceso a la base de datos del CPIC limita severamente la evaluación del peligro por parte de los policías cuando tienen que responder a un llamado (…) Y si un crimen o un incidente importante ocurriera durante la interrupción de los sistemas, los resultados podrían ser catastróficos”, escribe Bob Paulson.
El ministro de Seguridad Pública de Canadá, Ralph Goodale parece haber tomado en serio el memorando enviado por el jefe de la policía federal y pidió un encuentro formal con Judy Foote, ministra responsable de los Servicios Compartidos Canadá.
El encuentro todavía no se ha realizado, pero Annie Trépanier, portavoz de la ministra Foote dijo que los ministros ya han hablado sobre ese tema en algunas ocasiones.
La Real Policía Montada de Canadá, RCMP-GRC, expresó inicialmente su deseo de estar exenta de depender del departamento de Servicios Compartidos Canadá, pero la única agencia similar que pudo hacer valer sus argumentos fue el Servicio Canadiense de Inteligencia y Seguridad , CSIS-SCRS por sus siglas en inglés y francés.
RCI/CBC News/Alison Crawford
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