L’internet guide les pas des parfaits petits consommateurs canadiens
En 2014, un consommateur canadien qui veut être alerte et intelligent fait promener ses doigts sur internet d’abord avant d’aller faire ses emplettes dans un commerce et d’y faire les 100 pas. Une très forte majorité de Canadiens planifie ses achats ainsi maintenant d’abord en ligne.
Selon le spécialiste en stratégie web, Emmanuel Tremblay, neuf internautes canadiens sur dix consulteraient à présent d’abord les sites Internet avant de se déplacer en magasin
Ce qui est très populaire en ce moment auprès des Canadiens ce sont plus tellement les commentaires en ligne des autres consommateurs qui peuvent parfois être inventés de toutes pièces par les compagnies, mais ce sont les applications des cellulaires qui trouvent le prix le plus bas pour un bien ou un service dans une région géographique bien définie.
Changement du modèle de vente des compagnies
En raison du rôle maintenant pivot que joue l’internet dans les habitudes d’achat ou de préachat des consommateurs canadiens, les compagnies doivent donc être non seulement présentes sur Internet, mais elles doivent redoubler d’originalité pour joindre la clientèle.
Si certains se limitent à publier sur les réseaux sociaux des photos de leurs vêtements par exemple en vente dans leur magasin, d’autres quittent leurs emplacements dans les centres-ville et mettent sur pied en banlieue par exemple des boutiques entrepôts éphémères, histoire de demeurer plus concurrentiel avec les entreprises qui ne font affaire que sur internet. Mais lorsque le temps vient de retourner un article défectueux, des consommateurs découvrent les limites de ces entrepôts éphémères.
Tous ces changements dans le commerce au détail modulé par la présence d’internet sont en train de modifier la façade même de plusieurs centres-ville au Canada.
Liens externes
La télévision n’est pas encore morte – Radio-Canada
La transformation des médias en sept enjeux – Infopresse
Les consommateurs et l’évolution des marchés de détail – Gouvernement du Canada
Nos articles récents
Pour des raisons indépendantes de notre volonté et, pour une période indéterminée, l'espace des commentaires est fermé. Cependant, nos réseaux sociaux restent ouverts à vos contributions.