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Subway ne peut plus mentir sur la taille de ses sandwichs de 12 pouce

Depuis 2013 Subway faisait face à un scandale de taille si l’on peut dire, car la longueur de ses sandwichs n’était pas toujours aussi importante que celle promise aux clients.

Après trois ans de batailles juridiques, les clients de la chaine de restauration rapide Subway ont donc gain de cause dans un recours juridique affirmant que la longueur promise est importante.

La chaîne qui propose des sandwichs en fonction de leur longueur est coupable d’avoir utilisé un étalon de mesure différent d’un continent à un autre.

En France, les sandwichs sont vendus sous les appellations Sub30 et Sub15, soit la longueur en centimètres du pain. Aux États-Unis et au Canada, l’unité de mesure est différente, l’équivalent du grand sandwich français fait 1 pied soit environ 30,48 centimètres.

Or, quelques clients qui se sont amusés à vérifier la longueur de leurs précieux casse-croûte ont remarqué qu’il manquait quelques centimètres à leurs 12 pouces ( soit 27,94 centimètres) pour qu’il puisse porter correctement le nom de Footlong aux États-Unis par exemple.

La preuve : 11 pouces - Photo crédit : Facebook, Zimmerman.
La preuve : 11 pouces – Photo crédit : Facebook, Zimmerman.

Un groupe réclamait réparation concernant les 2,54 cm manquants

La bataille judiciaire aura duré plus de trois ans, et finalement, Subway vient de promettre que dans les 4 ans à venir, le footlong ferait très exactement 30,48 centimètres, une mesure qui s’applique également… au Canada.

Les 10 clients américains qui se sont sentis lésés par Subway obtiennent ainsi chacun 500 dollars et Subway doit verser 520 000 dollars en frais d’avocats.

« Il était difficile de prouver des dommages monétaires, car tout le monde a mangé la preuve », a déclaré Thomas Zimmerman, qui était avocat en chef des plaignants.

Aide-mémoire…
Subway est une chaîne de restauration rapide américaine sous franchise, vendant principalement des sandwichs et des salades.
Subway possède plus de 42 793 restaurants dans 96 pays.
Au Canada, il existe actuellement un resto Subway pour 10 000 habitants. Au Québec, la proportion est plus faible, d’un pour 12 000 personnes.
Ainsi, depuis 2011, Subway a dépassé McDonald’s et devient la première chaîne de restauration rapide au monde quant au nombre de restaurants. En revanche, ce n’est pas le cas quant au chiffre d’affaires.

Restaurant Subway
(archives)

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Catégories : Économie, Société
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