مسافرون في حرم مطار بيرسون في مدينة تورنتو في مقاطعة أونتاريو/LA PRESSE CANADIENNE / MICHELLE SIU

شركات الطيران تُجبر على تعويض المسافرين لتأخّرالرحلات المجدولة

سيتمكن ركّاب الطائرات في كندا، اعتبارا من الأحد المقبل 15 كانون الأول/ديسمبر، من الحصول على تعويضات تصل إلى 1000$ في حال تأخرت رحلاتهم أكثر من ثلاث ساعات أو تم إلغاؤها.  وينّص على ذلك نظام كندي يرعى حماية المسافرين جواً.

وبموجب الميثاق الفدرالي لحقوق المسافرين فإن شركات الملاحة الجوية الكبرى مثل الطيران الكندي وويست جيت وترانزات وبورتير، مجبرة على توفير المأكل والمشرب والإقامة لركابها في حال حصول تأخير في مواعيد رحلاتها.

هذا ويلزم القانون شركات الطيران على توفير مقعد للوالدين قريب من طفلهما الذي لم يتجاوز الرابعة عشرة من عمره وذلك من دون فرض أية رسوم إضافية.

وتجدر الإشارة إلى أن القانون المتعلّق بالتعويضات على ركاب الطائرات في حال فقدان الحقائب والحجوزات الزائدة أو الفائضة على متن الطائرة كان قد دخل حيّز التطبيق في شهر تموز/يوليو الماضي.

هذا ويتعين على شركات الطيران الصغيرة مثل Swoop و Flair أن تقدّم تعويضات لزبائنها تتراوح قيمتها بين 125$ و 500$.

مجسمات صغيرة لثلاثٍ من طائرات شركة "وست جت" الكندية / (Kyle Bakx / CBC)

ويستثني القانون الفدرالي التعويض للركاب في حال كان السبب بتعطّل الرحلات عائدا إلى ترّدي الأحوال الجوية أو إلى عطل تقني. علما أن المسافر في أوروبا يحصل على التعويض حتى في حالة تأخّر الرحلة الجوية بسبب الأعطال الميكانيكية التقنية.

وقد تعهدت وكالة النقل في كندا على السهر على تطبيق القوانين المرعية الإجراء فيما يحفظ حقوق المسافرين. وهكذا فإنه في حال تقدّم راكب بشكوى ضد شركة الطيران لعدم تعويضه فإن على هذه الشركة أن تبرّر عدم أهليته للحصول على التعويض وإلا فإنها ستعرّض نفسها لغرامة مالية تصل إلى 000 25 دولار.

في سياق متصل، أعرب المحامي الكندي المتخصص بقضايا الطيران إحسان مونفارد عن خشيته من رفع أسعار تذاكر السفر على المستهلك بسبب التعويضات الجديدة المفروضة على شركات الطيران.

إنه نظرا إلى أن لدى شركات الملاحة الجوية مصدرا واحدا للدخل هو راكب الطائرة، فإنه في حال زادت نفقاتهم بسبب هذا القانون فقد يتم تمرير الفاتورة إلى المسافرين.

من جهتها تقول أوساط وكالة النقل الكندية إنه لم تطرأ أية زيادات على تعريفات السفر جوا في الولايات المتحدة الأميركية وفي اوروبا التي اعتمدت منذ عدة سنوات مواثيق حماية حقوق المسافر.

(المصدر: وكالة الصحافة الكندية، هيئة الإذاعة الكندية)

 

فئة:مجتمع
كلمات مفتاحية:، ، ،

هل لاحظتم وجود خطاّ ما؟ انقر هنا!

@*@ Comments

اترك تعليقاً

ملاحظة : تعترفون ، عبر إرسال تعليقاتكم ، بحق راديو كندا الدولي بنشرها كاملة أو متجزأة أو بأية صورة كان . وتجدر الإشارة إلى أن راديو كندا

الدولي غير مسؤول عن الآراء التي تعبرون عنها. وسيتم الاطلاع على تعليقاتكم ونشرها في حال احترامها لقواعد السلوك على الإنترنيت أي: اللياقة – نت

آداب
شروط استخدام الموقع

ندما تعبر عن رأيك الشخصي عبر منبر إعلامي ، عليك أن تكون لائقا ومهذبا كما لو أنك تخاطب شخصا وجها لوجه . فالإهانات والتهجمات الشخصية غير مسموحة . ذلك أن عدم الموافقة على رأي ما أو فكرة ما أو حدث ما شيء ، وعدم احترام الآخر شيء أخر. فذوو العقول الراجحة لا يتفقون دائما وهذا بدون شك يصب في مصلحة النقاش.

اللياقة – نت هي مجموعة قواعد السلوك التي يجب أن يحترمها من يستعمل شبكات التواصل الاجتماعي. وعلى الراغب في استعمال تلك الوسائل أن يطلع على تلك القواعد قبل المشاركة في أي حوار وإلا تعرض للمنع من المشاركة.

    1. إن منابر التواصل في راديو كندا الدولي ليست مغفلة . فعند التسجل على المستعمل ذكر اسمه وكنيته ومكان إقامته التي تظهر على الشاشة عند نشره أي تعليق . ولراديو كندا الدولي الحق في عدم نشر أي تعليق إذا ما شك في صحة هوية الناشر.
  1. إن سرقة هوية أي كان بهدف التضليل والإساءة للآخر تعتبر جنحة خطيرة تستدعي الطرد . ـ إن منابر راديو كندا الدولي مفتوحة للجميع بصرف النظر عن السن والعرق والدين والجنس أو التوجه الجنسي.
  2. إن منابر التواصل في راديو كندا الدولي مفتوحة للجميع بغض النظر عن السن والعرق والدين والجنس والتوجه الجنسي.
  3. أن الأقوال الافترائية والحاقدة والعنصرية والكارهة للأجانب والمثليين والمهينة أو المميزة بحق المرأة أو تجاه الأصل العرقي أو الديني أو بحق فئة عمرية لن تنشر .
  4. إن الكتابة بالخط العريض أو تسطير الكلمات أمر ممنوع.
  5. إن التعابير المبتذلة والنابية والمسيئة ممنوعة فالمنابر مواقع عامة وما يكتب عليها يمكن أن يسيء إلى البعض . ومن يستعمل لغة غير لائقة يتعرض للطرد.
  6. إن الاحترام المتبادل واجب على المستعملين . لذلك فالإهانات ممنوعة وكذلك التهديد ومضايقة الآخرين . وبإمكانكم معارضة الرأي الآخر دون مهاجمته.
  7. إن تبادل الحجج والآراء المتناقضة هو عنصر أساسي لنقاش سليم شرط ألا يتحول إلى حوار شخصي بين مشاركين يتناقشان دون الاهتمام بسائر المشاركين . وهذا النوع من المشاركة لن ينشر.
  8. إن راديو كندا الدولي يبث بخمس لغات لذلك فالنقاش عبر المنتديات يجب أن يتم باللغة نفسها المستعملة في الموقع أو في اللغتين الرسميتان ، الفرنسية و الانجليزية ، باستثناء بعض الكلمات ، محظور . كما أن الرسائل غير المتعلقة بموضوع النقاش لن تنشر.
  9. إن إرسال رسائل متكررة يضر بالتبادل والنقاش لذلك فهو غير مسموح .
  10. إن تضمين التعليقات صوراً أو أي نوع من الملفات ممنوع . أما تضمين الرسائل وصلات لمواقع أخرى فمسموح شرط أن تحترم تلك المواقع سلوك اللياقة على الإنترنيت علماً أن راديو كندا الدولي غير مسؤول بتاتاً عن مضمون تلك المواقع .
  11. إن نقل نص للغير ، حتى لو كان إسم الكاتب مذكوراً ، أمر غير مسموح إذا كان النص يشكل معظم التعليق .
  12. إن نشر الدعاية أو الدعوة للتحرك بأي شكل من الأشكال ممنوع عبر منابر راديو كندا الدولي
  13. إن كل التعليقات وسائر أشكال المحتوى يتم الكشف عليها مسبقاً ويحتفظ راديو كندا الدولي بحق عدم نشرها .
  14. يحتفظ راديو كندا الدولي بحق إقفال أي منبر كان أي وقت كان ودون سابق إنذار .
  15. يحتفظ راديو كندا الدولي بحق تغيير قواعد السلوك هذه في أي وقت كان وبدون سابق إنذار .
  16. إن المشاركة في منابر راديو كندا الدولي تسمح له بنشر التعليقات على شبكة الإنترنيت لمدة غير محددة ، ما يعني أيضا أن تلك الرسائل ستكون متوفرة على محركات البحث عبر الإنترنيت .
  17. إن راديو كندا الدولي ليس ملزماً بسحب رسائلكم من على شبكة الإنترنيت في حال طلبتم ذلك . لذلك ندعوكم للتفكير ملياً بما تودون نشره وانعكاساته

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

*