Samsumg Canada confirmó que suspendió en todo el país la venta de su dispositivo Galaxy Note 7, luego que varias unidades de reemplazo de su teléfono móvil estallaron mientras eran utilizados por sus usuarios.
La filial canadiense de la firma sudcoreana emitió un comunicado el lunes, en el que solicitó a todos los vendedores minoristas que cesen las ventas de la unidad en cuestión, al tiempo que se lleva a cabo una investigación sobre lo ocurrido.
La compañía, basada en Mississauga, Ontario, dijo que los consumidores canadienses que tengan en su poder un Galaxy Note 7 original o un aparato de reemplazo deben apagarlos y dejar de utilizarlos.
La firma electrónica dijo que dará más detalles sobre el asunto y que dispondrá un esquema de reembolso para todos los clientes afectados.
Los responsables sudcoreanos, mientras tanto, anunciaron que hallaron una posible nueva falla en el Note 7 y que la misma no estaría relacionada con la batería de la unidad.
Un oficial de seguridad de Corea del Sur dijo que aún no se puede saber cuánto tiempo será necesario para establecer la razón por la que la batería del teléfono inteligente entra en combustión.
El mes último, Samsung había informado que el problema residía en un “pequeño error” de fabricación.
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