作者：沈二   2018-11-16

智能音箱仍然是早期采用者的设备: 14 %的美国成年人现在使用智能扬声器，相比之下，英国成年人和德国成年人的比例分别为10 %和5 %；Juniper Research去年预测，到2022年，将有55 %的美国家庭使用智能音箱。

RISJ(路透社研究所)的高级研究助理Nice Newman今日发布了一份由路透社研究所和牛津大学共同资助的名为，《声音的未来及在新闻界的应用》的研究报告。

该研究发现，消费者热爱智能音箱，但他们还没有爱上智能音箱上的新闻 - 至少现在还没有。幸运的是，新闻出版商有时间迎头赶上。

纽曼发现包括:

— 智能音箱的新闻消费低于人们的预期。

例如，在英国，47 %的智能音箱用户说他们每月使用该设备听新闻，21 %的人每天使用，只有1 %的人说新闻是该设备最重要的功能。在美国，38 %的智能音箱用户至少每月使用该设备获取新闻，18 %的智能音箱用户至少每天使用该设备获取新闻。

— 当谈到人们通过智能音箱访问哪些新闻品牌时，默认情况很重要。

例如，在英国，谷歌主页、亚马逊回声报和苹果主页上的默认新闻品牌是BBC新闻。在美国，品牌之间的差距更大，部分原因是NPR（北美公共广播）不再是Alexa的默认值。

新闻尚未成为智能音箱的主要用途

报告表示，像亚马逊Alexa和Google Assistant这样的智能音箱正在迅速普及，但目前人们在音乐和天气方面使用智能音箱的可能性比新闻大得多。但随着新闻机构专门为智能音箱设计的新闻简报形式，这种情况可能会发生变化。

在消费者对智能音箱新闻报道的抱怨是: 它们太长了。

人们对智能音箱上新闻的抱怨

在这项研究中，智能音箱新闻没有得到用户的太多喜爱。纽曼听到了一些用户的抱怨:

• 更新时间过长—典型的持续时间约为五分钟，但许多人想要更短的时间。
• 更新不够频繁。新闻和体育新闻有时会过时几小时或几天。
• 一些报道仍然使用合成语音(文本到语音)，许多人觉得不喜欢。
• 某些更新具有较低的新闻价值或较差的音频质量。
• 当不同提供商的公告一起运行时，通常会出现重复报道。
• 一些更新有侵入性的广告。
• 没有机会跳过或选择想听的新闻故事。

新闻内容长度是一个主要的问题。一位名叫亚当的美国受访者说，“当有人要求更新某件事时，我们要的是一份摘要。不要给我超过一分钟的东西。

纽曼与之交谈的新闻机构意识到了这些抱怨。例如，《华盛顿邮报》就知道，受众“更喜欢简洁，而不是广度”。

智能音箱的其他发现

在这份全面的智能音箱和新闻界的应用的报告中，纽曼还有其他的发现。

- 人们确实使用智能音箱播放现场广播，也就是意味着人们在使用智能音箱替代“收音机”。

在所有在线收听NPR（北美公共广播）成员电台直播中，“19 %来自智能扬声器”。

与此同时，智能音箱上使用的播客仍然相对较少。原因之一是“播客通常是基于个人选择的。这些内容不总是在家里的共享空间里分享。"

-人们认为智能音箱是摆脱屏幕的一种方式。

纽曼发现的一个主题是几乎普遍表达的愿望是减少花在屏幕上的时间。

纽曼指出，人们用智能音箱每天开始和结束他们的生活，“在这一特定方面，智能手机正在被取代，这可能会对希望发布内容的媒产生深远的影响。”

- 智能音箱会成为内容出版商与平台冲突的又一个开始，内容出版商(理所当然地)对专门为大型科技公司创作更多内容持谨慎态度。

例如，用户喜欢问他们的智能音箱“日常问题”，但是当涉及到新闻时，不同的消息源的答案是不同的。新闻出版商可以与这些平台合作，为这样的问题创造答案，但是这对他们有什么好处呢？

这就有可能使像谷歌和亚马逊这样的平台型媒体公司和媒体内容公司之间为内容的问题展开新一轮的互相攻击。互相指责对方是内容失信于民的始作俑者。

- 隐私问题并不是最重要的。

一名德国用户说:“很难注意到其实用户整天都在被监听着，但最终我对“隐私”不在乎。”