طفل في عربة متجر لعملاق بيع التجزئة "وُولمارت" كُتب عليها "أطلبوا على الإنترنت واستلموا في المتجر" (Rick Wilking / Reuters)

دروسٌ من الجائحة: “وُولمارت كندا” يستثمر 3,5 مليارات دولار لتحسين خدمة الزبائن

أعلن الفرع الكندي لعملاق بيع التجزئة الأميركي "وُولمارت" (Walmart) أنه سيستثمر 3,5 مليارات دولار في غضون خمس سنوات لتعديل نهجه في خدمة الزبائن وتحديثه، إن في متاجره أو على موقعه الإلكتروني، على خلفية الإجراءات التي تسببت بفرضها جائحةُ "كوفيد - 19".

وتتضمن الخطة تحديث ما لا يقلّ عن 150 متجراً لـ"وُولمارت" في غضون ثلاث سنوات، أي أكثر من ثلث متاجر الشركة في كندا.

وسيُخصَّص 1,1 مليار دولار من أصل المبلغ الإجمالي من أجل تحديث مركز التوزيع في مدينة كورنوُول في شرق مقاطعة أونتاريو وبناء مركزيْن آخريْن مشابهيْن.

ويقع أحد المركزيْن الآخريْن المنوي تشييدهما في ساري في مقاطعة بريتيش كولومبيا، وقد بدأت أعمال بنائه ومن المنتظر أن يفتح أبوابه عام 2022. أما المركز الثاني فسيُبنى في مدينة فون في أونتاريو، إلى الشمال من تورونتو، في غضون عام 2024.

ويهدف هذا الاستثمار في مراكز التوزيع لتسريع عملية توزيع الطلبيات على الزبائن.

ويهدف جزء آخر من إجمالي الاستثمارات لجعل التسوّق على الإنترنت أكثر سهولة وسرعة، تقول الشركة.

وسيُترجَم ذلك بشكل خاص بتسريع رقمنة أدوات إدارة المخزونات بهدف تطوير "فروع متاجر ذكية" وفق تعبير الشركة.

أحد متاجر "وُولمارت" في مقاطعة كيبيك الكندية في فصل الشتاء (Mélanie Picard / Radio-Canada)

كما ينوي الفرع الكندي لـ"وُولمارت" اعتماد حلول تكنولوجية تتيح الحدّ من الاتصالات الجسدية وتعزيز التباعد الجسدي الضروري لاحتواء الجائحة.

وينوي الفرع الكندي أيضاً توسيع نطاق الخدمة الكاملة لاستلام البضائع لتشمل في غضون نهاية السنة الحالية 270 متجراً، أي نحواً من 70% من إجمالي متاجره في البلاد.

ويؤكّد رئيس مجلس إدارة الفرع هوراسيو باربيتو أنّ هذه الاستثمارات تضمن للشركة "آفاق نمو ممتازة" وأنها ستُوجِد مئات الوظائف الجديدة في كندا.

(راديو كندا / وكالة الصحافة الكندية / راديو كندا الدولي)

روابط ذات صلة:

مدوّنون ومغرّدون يتّهمون "وُولمارت كندا" بتسخيف شعار "حياة السود مهمّة"

"كوفيد - 19": الخطوط الجوية "إير ترانزات" تسرّح فيما "وُولمارت" توظّف

فئة:اقتصاد، مجتمع
كلمات مفتاحية:، ،

هل لاحظتم وجود خطاّ ما؟ انقر هنا!

لأسباب خارجة عن إرادتنا ، ولفترة غير محددة ، أُغلقت خانة التعليقات. وتظل شبكاتنا الاجتماعية مفتوحة لتعليقاتكم.