ألغيت رحلة جوية صباح أمس الثلثاء لشركة الطيران "ويست جيت" بين مدينة كالغاري في مقاطعة ألبرتا في الغرب الكندي ومدينة تورونتو في مقاطعة أونتاريو في الوسط الكندي. والسبب في إلغاء الرحلة مشادة وقعت بين طاقم الطائرة وعائلة بسبب فرض ارتداء القناع الواقي لأطفالها.
وفي التفاصيل التي رواها رب العائلة صفوان شودهري أنه عند لحظة إقلاع الطائرة طلب الطاقم أن ترتدي ابنتاه، زبدة(3 سنوات) وزارا (19 شهرا)، القناع الواقي.
وبادرت الطفلة الأكبر سنا إلى ارتداء القناع على الفور ولكن الرضيعة انتابتها نوبة بكاء هيستيري لدرجة الغثيان متمنعة عن ارتداء القناع.
ويتابع الوالد: فوجئنا بأن طفلة في شهورها الـ 19 بحاجة إلى ارتداء القناع الواقي. ولم يكن الأمر كذلك على متن رحلة الذهاب إلى كالغري إذ لم يطلب منا أن تضع الطفلتان القناع الواقي على متن الطائرة التي أقلتنا من تورنتو. قالوا لنا، يضيف الوالد، على الجميع مغادرة الطائرة.
وفي رواية شركة الطيران "ويست جيت" أن هيئة النقل العام في كندا تفرض ارتداء القناع الواقي على جميع ركاب الطائرة اعتبارا من عمر السنتين. وقد أكدت شركة الملاحة الجوية "ويست جيت" مؤخرا عدم التساهل مطلقا مع الأشخاص الذين لا يتقيدون بهذا التدبير.
شرطة كالغاري في حرم المطار لإحلال الأمن بعدما اتصلت بها إدارة "ويست جيت"/الصورة مقدمة من السيد شودهري
هذا وتعارض شركة "ويست جيت" تفاصيل الأحداث كما رواها والد الطفلتين. وتقول الناطقة بلسان الشركة لورين ستيوارت بأن طاقم الطائرة حاول تطبيق الزامية ارتداء القناع للطفلة الأكبر سنا، علما أن الإدارة تملك لائحة بأعمار جميع الركاب على متن الطائرة.
ويُعقّب صفوان شودهري بأن غضبه أتى على خلفية تعاطي طاقم الطائرة معهم. ويؤكد بأنه عندما تقيأت طفلته "هدد المضيفون على متن الطائرة زوجتي بأنهم سيعمدون إلى الإرسال بطلب الشرطة لتوقيفها".
بدورها أكدت شرطة كالغاري بأنها تدخلت من أجل فضّ الشجار. هذا وساهم وجود عناصر الشرطة في احتجاج عدد آخر من الركاب. وقد سلّم صفوان شودهري القسم الانكليزي لهيئة الإذاعة الكندية شرائط فيديو تسمع فيها شكاوى العديد من ركاب الطائرة.
ويظهر شريط فيديو أحد عناصر الشرطة يعلّق بأن المشكلة الأساسية كان قد تم حلّها ولكن بسبب تصرفات باقي الركاب على متن الطائرة لم يعد طاقمها يشعر بالارتياح للقيام بتلك الرحلة.
هذا وتؤكد ماريان نور من الركاب الذين كانوا على متن الطائرة بأن عائلة شودهري لم ترفع صوتها وبأنها حاولت الامتثال لتعليمات الطاقم. وبرأي هذه السيدة "إن جواب "ويست جيت" غير كاف".
ويقول صفوان شودهري إنه لم يتلق أي اعتذار من قبل "ويست جيت" منذ وقوع الحادثة وهو يأمل في أن تبادر الشركة إلى الاعتذار.
(المصدر: القسم الانكليزي لهيئة الإذاعة الكندية)
فئة: مجتمع
روابط ذات صلة:
استرداد ثمن الرحلات الجوية التي أُلغيت بسبب “كوفيد – 19”: للمستهلكين حقوق
سَفرُ ما بعد الجائحة ليس كالسفر قبلها الذي قد تستغرقُ العودةُ إليه سنتيْن
لأسباب خارجة عن إرادتنا ، ولفترة غير محددة ، أُغلقت خانة التعليقات. وتظل شبكاتنا الاجتماعية مفتوحة لتعليقاتكم.