元旦前，加拿大广播公司法语台早间节目的都市生活记者雨果.拉瓦在录音室安排了一次隔空对话。和他坐在录音室里的是蒙特利尔居民玛丽.德亚尔丹，通过电话和他们交谈的是一个目前在外省生活的魁北克年轻人菲利普（化名）。菲利普说，他时不时会打个电话给玛丽，问问她的近况。玛丽总是鼓励他，为他高兴。玛丽说，上一次菲利普回来，还请她们母子去饭店吃饭。光听他们像好久不见的老朋友一样谈笑风生，谁也不会想到，他们相识于七年前的一桩盗窃案，两人分别是被告和受害人。
2006年1月，玛丽去印度旅行。当时尚未成年的菲利普趁她家里没人打破了窗户，偷走了一些首饰。这是一桩在大城市里再普通不过的入室盗窃案。但是当警察抓到菲利普以后，玛丽作了一个很不平常的决定：和菲利普见面。她满心愤怒，想当面告诉这个闯进她家的人，他不仅让她财物受损，而且让她们母子受到了伤害。
菲利普很惊讶，也很抗拒。很少有小偷会喜欢和被偷的人面对面。玛丽告诉他，她不是要当面羞辱他，她只是要看看他到底是个什么样的人，为什么会做这样的事。另外，玛丽提出把菲利普需要做的社区服务换成去她家修他损坏的东西。菲利普觉得自己打坏的东西自己去修也是应该的，于是就答应了。
玛丽心里不是不害怕的。但是在见到他的那一刻，恐惧就消失了。在她眼前的是一个窘得拼命低着头的少年。这时盗窃案已经过去了九个月，但是玛丽一直没有打扫窗外的碎玻璃。她一定要等着让肇事者自己来干。菲利普说，清扫自己打碎的玻璃这件事给他很大的触动。但这并不是全部的工作，他还要修补被碎玻璃划出印子的地板。玛丽回忆说，菲利普开始油漆地板以后又发现了其他的划痕。他问玛丽，“那边不是我划坏的，我可以漆吗？”从那一刻起，玛丽开始真正相信这个少年心地不坏。
菲利普去了十几次才把活儿干完。玛丽有一次还请他吃“这辈子最好吃的”牛排。 菲利普是从那时起开始真正感到悔恨。他说，威廉有一双亮晶晶的眼睛，喜欢体育，是个很聪明的孩子。玛丽是个好妈妈。“伤害这样的好人是不对的。我对自己说，我再也不要破坏别人的生活了，为我自己，也为了别人。”
在玛丽这边，她从愤怒，理解，到最后认识这个人，也经历了一个很大的转变。当然这件事的最大受益者是菲利普。他说，玛丽对他的原谅使他的生活有了一个新的开始，尤其让他至今心怀谢意的，是玛丽教会了他什么是信任。
在这次交谈结束时玛丽说，“你知道吗菲利普，最让我高兴的是你现在生活得很好。你在我心里，在威廉心里，有一个重要的位置。我们都爱你。”
拉瓦介绍说，对于不涉及暴力的、罪行不严重的青少年犯罪，加拿大和魁北克的司法体系是允许甚至鼓励和解的。蒙特利尔市及周边地区在2012到2013年期间有60多起刑事调停案。受害人有权利向法庭提出调停要求，当然最终决定是否走调停程序的是法官。
但是拉瓦向他的听众提出的问题是：如果处于玛丽的位置，你能做到吗？
不管怎样，拉瓦说，他愿意在2014年新季度的第一天讲一个关于和解与友谊的故事。
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