曼尼托巴省打击误导性电话网络服务价格标示

加拿大曼尼托巴省出台限制误导性电话和网络服务价格标示

– 该省政府认为老百姓对各种误导性的电话、电视和网络服务推销计划深感厌烦

加拿大曼尼托巴省政府表示将对误导性的电话网络服务推销计划采取措施。他们将迫使商家提供更清晰的真实费用信息。

省政府提交的新消费者保护规定将要求固定电话、电视以及网络服务公司显眼地展示每项服务的费用,而不是仅仅标示特价的价格。

负责起草该法案的消费者保护部长荣恩.乐梅尔表示,老百姓对于“误导性的推销”深感厌烦。这些服务计划没有清晰地显示在特价结束后到达真实的价格是多少。

乐梅尔说,“(这样做的话)我们没有告诉消费者什么他们应该买,什么不应该。”

“我们是要告诉提供服务计划的公司,他们必须直接告诉消费者消费者最后花费的数额。由消费者来决定他们要什么。”

违反的惩罚包括罚款

如果法案得到通过,这个新规则将要求商家在广告里说明在特价结束后每个月的花费以及所有一次性设备和安装费用。

同时,它规定了和目前手机计划一样对终止服务和自动计划重续费用的限制。

除了电话、电视和因特网,该法案还涵盖卫星电视、广播和监视警报系统。

违反罚款的金额从1千到5千,如果情况严重的话,政府可以向法庭申请更高的罚款。

曼尼托巴省消费者保护办公室的主管盖伊.安德森说,商家被罚款并不意味着消费者就可以得到返还。

她说,“商家可以自行决定是否退钱给消费者。我们作为消费者保护办公室没有权利迫使他们这么做。”

 ‘没有直接指责任何人’

曼尼托巴省的新民主自由党政府于去年秋天宣布了该计划并且希望公众发表意见。一共有360人进行了回应。

很多人在公众咨询阶段中发表意见说,他们一开始被低价的推销价格吸引,因为商家的价格没有清晰表示特价结束后的价格。

消费者保护部部长说,这个法案不是针对具体商家,而是为了保护消费者权益。

乐梅尔说:“曼尼托巴省有很多很优秀的公司。我们不是特指任何人。”

“这里面有太多的模糊信息,人们需要信息透明度越清晰人们。信息越清晰,人们会越乐意购买。”

该法案受到了加拿大消费者保护协会的欢迎。

格罗瑞,该协会曼尼托巴分会的主管对加拿大新闻协会说“公司有责任提供这些信息,而且得使用方便用户理解的格式。”

乐梅尔希望规定在年底生效,但是同时还有很多具体的细节需要制定,例如终止服务的费用。

作为参照,目前的手机合同取消费用是50加元再加上按用户实际使用时间的比例计算的费用。

曼尼托巴省政府还必须确定每一项服务的费用要标示得“多明显”。安德森说目标是价格必须标示得很容易看到,而不是隐藏在小字部分里。

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文章分类:因特网与科技经济
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