公交车是一个移动的小社会，公交车司机有机会看到各色人等，成为各种温情或暴力事件的目击者。看到有人遇到麻烦时是只管开车还是挺身而出？渥太华公交车司机阿兰.沙莱特（Alain Charette）认为，你如果不去尝试解决问题，你就是问题的一部分。他不久前保护了一个因蒙面而遭到辱骂的穆斯林女乘客，随后收获的感谢和赞扬却让他觉得“有点不知所措”。他说，他并不觉得自己是英雄。
沙莱特：”任何女性都不应该受到骚扰或威胁。“ （CBC）
海莉.德容格是渥太华大学的学生，几年前皈依了伊斯兰教，并从去年秋天起开始蒙面。不久前的一天，她像往常一样乘118路公交车去渥太华市中心。坐下来不一会儿，一个坐在她后面的男子对其他乘客就她的装束发表评论，说她如果是个抢银行的别人也不会知道。德容格叫他有什么话直接对她说，不要去打扰其他人。那人还是不停地高声辱骂，称她是恐怖分子和怪物。其他乘客的劝阻也不起作用。
德容格在接受CBC的渥太华早间节目采访时回忆说，正吵嚷间，她听见司机从驾驶座上吼过来：“喂! 你要是找她的麻烦，就是在找我的麻烦!” 这句话震住了那个男子，他离开座位过去解释，说他没有找麻烦，他爱包括犹太人和穆斯林在内的所有人。但司机已经把车停下，并告诉他自己已经报警。那人惊慌起来，很快下了车。
德容格非常感动。她一直坐到终点站，为的是能够向司机郑重道谢。她鼓起勇气要求和司机拍一张合照，却忘了问他的姓名。但是当她把感谢信和照片发到网上后，渥太华公交局证实司机是阿兰.沙莱特。
沙莱特在Facebook上回应说，他感谢那些站出来维护德容格的乘客，是他们的声音引起了他的注意。他觉得自己的反应因为专心开车有些慢，但是很高兴“在事情需要我出手时发挥了一点作用。”
德容格说，她去年十月份也曾在公交车上被一个醉汉辱骂。那一次的司机一言不发，是几个乘客把那人赶下了车。她在接受采访时表示，她认为沙莱特应该受到嘉奖，因为视而不见是太容易的一件事。
沙莱特是魁北克省法裔，毕业于渥太华大学。曾经在大蒙特利尔地区童子军工作。
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相关链接：德容格的感谢信全文（英语）
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（RCI with CBC）
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