El fabricante canadiense de teléfonos inteligentes Blackberry no deja de intentar recuperar el lugar que supo ocupar en el horizonte tecnológico. Hace un par de meses, en esta carrera para volver al ruedo, Blackberry había presentado su nuevo sistema operativo llamado BB10. Con eses nuevo sistema operativo la empresa integró la posibilidad de hacer llamadas de voz gratis entre los usuarios de BB Messenger en todo el mundo utilizando redes WiFi. Algunos meses más tarde, acompañando este proceso, lanzó al mercado dos nuevos modelos de teléfonos inteligentes, el Z10, enteramente táctil y el Q10 que mantiene el prestigioso y distintivo teclado físico. Esta semana, Blackberry anunció que abrirá este verano el reconocido BB Messenger a otras plataformas, es decir, que estará disponible una versión de BBM para iOS de Apple y para todos los teléfonos de plataforma Android.
Este anuncio fue realizado en la BlackBerry Jam, conferencia anual que la empresa canadiense realiza para anunciar las actualizaciones de sus productos y servicios. Si bien es un rumor que venía dando vueltas hace ya mucho tiempo, son muchos los que no están de acuerdo con este giro de BlackBerry y arriesgan que es un último manotazo antes del fin de la compañía.
Otros especialistas se preguntan si es posible luchar contra Android favoreciendo a esta empresa con un nuevo servicio. Desde el punto de vista de la empresa, parecería que es el paso natural de captación de usuarios hacia el BB10, y especialmente para los nuevos modelos de teléfonos presentados recientemente, es decir el Z10, Q10 y la versión económica de la familia, el Q5, que apunta principalmente a los mercados emergentes.
Si Apple y Google dan luz verde a la aplicación, BB Messenger aterrizará en iOS para dispositivos con la versión 6 o superior, y en Android, a partir del “Ice Cream Sandwich”, es decir de la versión 4.0, en adelante. De esta manera, BlackBerry, pionera en esta tecnología, llegaría a las plataformas rivales con uno de los valores que la diferenció históricamente de la competencia. Y según los trascendidos, la mensajería de BB seria gratis en los dispositivos de la competencia.
La gran pregunta luego de este anuncio es si la empresa canadiense va a salir fortalecida con esta apertura y si podrá recuperar el terreno perdido en los últimos tiempos. Desde hace años que los planes de expansión de BB Messenger fueron frenados por los ejecutivos de la empresa pues si el sistema BBM está disponible en la competencia y funciona tan bien como lo hace en sus propios dispositivos, ¿Qué necesidad hay entonces de comprar un teléfono inteligente BB? Algunos expertos interpretan que si bien la decisión supone un riesgo importante, también trae consigo algunas ventajas pues BB deja de ser solo un fabricante de terminales para comenzar a ofrecer servicios de valor agregado materializados en herramientas de gestión de empresas muy completo donde la seguridad es una de una de sus principales estandartes.
BlackBerry tiene 60 millones de usuarios activos en todo el mundo y procesa 10 mil millones de mensajes a diario. Whatsapp, la aplicación que compite directamente con éste sistema pero que corre bajo Android y Apple, cuenta con el triple de usuarios y más de 20 millones de mensajes procesados por día. Dentro de ese segmento también aparecen Viber y Line entre otros, que son aplicaciones que funcionan muy bien y son totalmente gratuitos o con un costo bajísimo. Según Frank Boulben, jefe de marketing de la compañía, la mensajería móvil es el futuro de las redes sociales y hay que aprovechar que BBM es una buena marca con un muy buen nombre para realizar este paso.
Es así como se vislumbra el futuro de la empresa canadiense BB. Regalar un muy buen producto a otras plataformas y usarlo como promoción de su marca estrella. En el mejor de los casos los usuarios de BBM en Android y iOS de Apple verán que se trata de un excelente producto. En el peor de los casos, la compañía tendrá algo más de gastos porque concretamente subirá el tráfico de mensajes. En definitiva, BB se lanza a un terreno donde podrá potenciar su faceta de proveedora de servicios de calidad en comunicaciones.
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