¿Han escuchado el término “consumo colaborativo o economía colaborativa”? Este fenómeno tiene su base en la proliferación de plataformas digitales donde los usuarios pueden satisfacer una necesidad de consumo en alternancia de roles, es decir tanto como comprador como vendedor.
El libro “What’s Mine Is Yours: The Rise of Collaborative Consumption” o “Lo mío es tuyo: el incremento del consumo colaborativo” de Rachel Botsman, publicado en 2010, contribuyó a popularizar este concepto. Si bien la economía colaborativa está más consolidada en América del Norte y Europa, cada vez más países latinoamericanos adoptan este funcionamiento.
Las conocidas plataformas Airbnb (alojamiento) o Uber (taxi) se insertan en esta dinámica. Otras iniciativas de este tipo han dado lugar a plataformas para la renta o alquiler de oficinas, herramientas, estacionamientos ¡y hasta del personal de una empresa!
Uno de los módulos de la compañía canadiense Gomez International, radicada en Montreal, provincia de Quebec, se inserta en lo que llamamos economía colaborativa. La empresa, creada en 2009 por el informático de origen colombiano Fernando Gómez, añadió el año pasado un nuevo servicio: iShareHR.
Esta plataforma en línea permite a las empresas acceder a una mano de obra calificada, reclutar personal sin intermediarios y hasta hacer contratar su propio personal. En otras palabras, las empresas que suscriban a este servicio pueden intercambiar personal de acuerdo con las necesidades de sus respectivas organizaciones.
Recientemente, conocí a Fernando en un evento sobre esta temática. El Forum Económico de Jóvenes Empresarios, que llevaba por tema “La economía colaborativa y los poderes públicos” se desarrolló en Montreal el 19 y 20 de febrero.
Según la Asociación de Jóvenes Cámaras de Comercio de Quebec o Regroupement des jeunes chambres de commerce (RJCCQ) que organizó el evento, el mercado internacional del consumo colaborativo está en pleno boom con 9000 start-up a través del mundo y un volumen de operaciones de 29464 millardos de dólares.
El marco de este evento, Fernando tuvo la oportunidad de presentar su empresa y sus servicios. En esta conversación, él nos explica con un ejemplo concreto, cómo la plataforma iShareHR optimiza la gestión de recursos humanos de las empresas participantes.
EscucheLa empresa Gomez International se compone de otros dos módulos. ZonERP propone la optimización de los procesos que estén relacionados tanto con el capital humano como con la tecnología.
“Muchas compañías no tienen las herramientas adecuadas para poder dar seguimiento a sus contratos, por ejemplo. Estas compañías realizan sus procesos y transacciones utilizando Excel, o el papel o de manera verbal. Lo hacen casi todo manual”, dice Fernando.
Fernando, al frente de ZonERP, propone a las empresas la construcción de plataformas digitales personalizadas que serían mucho más eficientes para la gestión de la contabilidad, los inventarios, las ventas en línea, los pedidos, etc.
Zon Services Conseils ofrece consultoría a las empresas que deseen mejorar sus procesos.
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