El sistema informático de la Pizzería Bottega de Montreal sufrió la debacle de su programa antivirus a principios del verano. Normalmente, en este moderno restaurante ubicado en el barrio de la Pequeña Italia de la ciudad de Montreal, los meseros utilizan iPads para tomar nota de los pedidos de los clientes. En el sótano del restaurante se encuentra el servidor del sistema informático con el que opera el negocio.
Massimo Covone, quien es uno de los copropietarios, cuenta que un día, toda la modernidad y eficiencia de operar un restaurante mediante programas informáticos se vino abajo y no tuvo otra alternativa que pedirles a sus meseros que anoten las ordenes de sus clientes con lápiz y papel, una vieja e infalible tecnología para el manejo de datos simples.
Lo que había ocurrido es que esta pizzería canadiense estaba protegiendo su sistema informático con un programa antivirus desarrollado por la firma Symantec. A principios de junio, los expertos en programación de Google habían detectado una vulnerabilidad en los programas antivirus de Symantec, una brecha crítica que se remontaba años atrás.
Ese error en los programas antivirus de Symantec les permitió a los piratas informáticos utilizar el propio programa antivirus para ganar acceso a las computadoras que estaban supuestamente protegidas.
Un reciente estudio llevado a cabo en la Universidad Concordia de Montreal llegó a la conclusión de que una amplia gama de detectores de virus informáticos no estaban haciendo un buen trabajo.
En el caso de Symantec, algunas personas han criticado a Google por sacar a luz pública esa vulnerabilidad en sus programas antivirus. Sin embargo, Google ya había advertido hace meses sobre esa brecha, mucho antes de publicar esa información en un blog de la empresa, dando a Symantec el tiempo necesario para reparar sus programas informáticos.
Por su lado, la compañía Symantec recomienda a sus usuarios poner siempre al día su programa antivirus. Sin embargo, algunos consultores en la tecnología del internet dicen que en la actualidad no hay una gran diferencia entre detectores de virus gratuitos y los que están a la venta.
Ahora la seguridad del sistema informático de la Pizzería Bottega de Montreal depende de un programa antivirus que ha sido descargado de manera gratuita en la red del internet.
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