Las agencias de ayuda a refugiados de Ottawa descubrieron una falta de información sobre los servicios esenciales para los refugiados
Un nuevo folleto para solicitantes de asilo habría significado una «gran diferencia» para Noor Sakhniya cuando llegó a Ottawa desde Siria buscando asilo hace dos años.
«Al principio fue muy difícil para mí porque no sabía a dónde ir. Terminé varado y durmiendo en la calle en Ottawa durante aproximadamente 12 días después de que me quedé sin dinero», dijo durante el programa Ottawa Morning de CBC Radio este miércoles.
Las agencias de asentamiento, incluida la Red de Refugiados de Ottawa, descubrieron que los solicitantes de refugio generalmente no conocían los primeros pasos a seguir al llegar, como dónde buscar refugio, comprar ropa o buscar ayuda con el papeleo.
«Con el aumento de los solicitantes de asilo, muchos de ellos no accedían a un servicio o centro de recepción», dijo Kailee Brennan, que trabaja con la red.
«Puede que primero estén en un centro para personas sin hogar administrado por la ciudad o en una clínica de salud o en una estación de autobuses. No tienen acceso a este tipo de información, y personas como Noor sienten que no hay servicios disponibles».
Por ahora el folleto está solo está en inglés y francés, pero la red está trabajando para imprimirlo en otros idiomas. Facebook
Información básica que ofrece el folleto
*Cómo contactar a las agencias de asentamiento.
*Dónde encontrar bancos de alimentos y comidas asequibles.
*Cómo acceder a la asistencia financiera.
*Organismos que ofrecen ropa gratis.
*Cómo acceder al refugio de emergencia.
*Dónde obtener ayuda con los reclamos de refugiados.
*Cómo contactar a un abogado.
*Cómo moverse por la ciudad
*Cómo acceder a los servicios de atención médica.
*Cómo inscribir a los niños en la escuela.
*Dónde ir para las clases de idiomas.
*Cómo reportar un crimen
Sakhniya, que ahora trabaja en el Centro Católico para Inmigrantes de Ottawa, dijo que tener algunas de esas respuestas habría sido de gran ayuda cuando llegó por primera vez, hace dos años.
«En realidad, me hubiera resultado más rápido acceder a los servicios en la ciudad», le dijo al periodista Robyn Bresnahan. «Tuve problemas con el transporte, así que realmente me hubiera ayudado».
El folleto es «de baja tecnología» a propósito porque muchas de las personas que lo encontrarán útil no tienen acceso a Internet cuando llegan por primera vez, dijo Brennan. El formato en papel facilita la distribución en refugios y otros lugares.
Por ahora solo está en inglés y francés, pero la red está trabajando para imprimirlo en otros idiomas.
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