La UNESCO advierte que los asistentes de voz refuerzan estereotipos sexistas

Share

La UNESCO (Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura, por su sigla en inglés) hizo público un informe en el cual arremete contra los asistentes vocales virtuales de las grandes tecnológicas por considerarlos sexistas, sumisos, seductores y que refuerzan de esta manera, los estereotipos de género perjudiciales en la sociedad actual. Los más famosos y populares asistentes vocales tienen nombres femeninos y están configurados con voces femeninas por defecto y a partir de este hecho, la UNESCO decidió estudiar el impacto que una configuración de estas características podría tener en la representación de la mujer. A grandes rasgos, el extenso informe sugiere que la feminización de estos sistemas propenden a acentuar los estereotipos machistas.

Los asistentes vocales más populares como  “Siri” de Apple, “Alexa” de amazon y “Cortana” de Microsoft están diseñados para ser percibidos como femeninos, desde sus nombres hasta las voces y personalidades dice el estudio de la UNESCO. Según la investigación, la gran mayoría están programados para parecer sumisos y serviles, con respuestas consideradas y cordiales en casos de insultos, lo que según el estudio refuerzan los prejuicios de género y normalizan el acoso sexista.

iStockPhoto.com

Dicho artículo, fue titulado “I’d blush if I could”, o “Me sonrojaría si pudiera”, que es efectivamente la respuesta que el asistente “Siri” de Apple ofrece cuando recibe ciertos comandos sexualmente explícitos o cuando es insultado directamente con la palabra “Puta”.  El estudio indica que “dicha sumisión ante el abuso de género, así como el servilismo expresado por otros asistentes de voz digitales proyectados como mujeres jóvenes, proporciona una potente muestra sobre los sesgos de género codificados en los productos tecnológicos”.

Los asistentes de voz más populares
Siri (Apple): nombre nórdico que significa “mujer hermosa que te conduce a la victoria”. Al mismo tiempo, es la sigla de “Speech Interpretation and Recognition Interface”.  A tener en cuenta, En Reino Unido, Francia y Alemania, Siri por defecto tiene voz de hombre.

Alexa (Amazon): su nombre proviene de la  antigua librería de Alejandría, en el Egipto antiguo. Su nombre es, sin duda, femenino.

Cortana (Microsoft): el nombre viene de un personaje de ficción de inteligencia artificial del popular videojuego “Halo” cuya representación es un holograma de una mujer sensual semidesnuda.

Asistente de Google (Google): es el único que tiene un nombre neutral en cuanto al género, pero la voz por defecto es femenina.

En otro segmento del estudio, se estipula que uno de los problemas es que las tecnológicas no han logrado establecer las salvaguardas adecuadas contra el lenguaje hostil, abusivo y de género. En un artículo publicado en la revista digital The Verge, quien retoma el estudio de la UNESCO, se indica que las compañías como Apple y Amazon, tienen equipos que están compuestos mayormente por personal de ingeniería masculinos, y han construido estos sistemas de inteligencia artificial con voces femeninas que saludan el abuso verbal con cierto coqueteo o bromas astutas. En definitiva, estos asistentes no tienen poder de representación más allá de lo que el usuario pida. Cumple órdenes y responde a preguntas sin importar el tono o el lenguaje; todo esto con nombre y voz de mujer por defecto.

El diario español El Mundo publicó a fines del año 2018, una noticia que hablaba justamente de la misma problemática. En ese caso, una empresa de publicidad de Madrid, llamada Tango, en conjunto con la Confederación Nacional de Mujeres en Igualdad y la Asociación de Hombres por la Igualdad de Género de ese país se pusieron manos a la obra y crearon una campaña llamada “Voces en igualdad”, para pedir a las tecnológicas que sus asistentes virtuales dejen de tener voz de mujer. En ese momento, los hacedores de esta campaña pregonaban que “los estereotipos de género están tan instaurados en la vida cotidiana que pasan desapercibidos”. En España, no sólo “Siri” de Apple, “Cortana” de Microsoft, “Byxby” de Samsung y “Alexa” de Amazon, tienen voz de mujer. “Irene” la voz y asistente de Renfe (Red Nacional de los Ferrocarriles Españoles), “Aura” de la telefónica Movistar, y “Sara”, de la empresa de nacional de correos, están creados con voces o con una identidad femenina que finalmente proyectan una imagen de mujer. En el caso español, los impulsores de dicha campaña denunciaron que esta decisión se debe a que diversos estudios indicaron que “los usuarios en general prefieren interactuar con mujeres” pues la voz femenina es percibida como más servicial, en lugar de la masculina, asociada con autoridad”.

El Logo de la UNESCO – REUTERS/Philippe Wojazer

Dentro del estudio de la UNESCO, se destacaron cinco problemas precisos con respecto a los asistentes de voz:

  • Reflejan, refuerzan y ​​propagan los sesgos de género.
  • Modelan la aceptación del acoso sexual y el abuso verbal entre los usuarios móviles.
  • Envían mensajes sobre cómo las mujeres y las niñas deben responder a las solicitudes y cómo expresarse.
  • Hacen que indirectamente las mujeres sean el “rostro” de los fallos y errores del propio asistente. Que dicho sea de paso, en su mayoría fueron diseñados por hombres.
  • Obligan a una voz y personalidad sintética “femenina” a seguir las órdenes.
En otro segmento de la investigación se sugiere con énfasis que esta problemática tiene que ver con la configuración inicial del campo de investigación en Inteligencia Artificial. El sitio The Verge indica que, un estudio publicado el mes pasado, demuestra que todo lo que rodea la IA es predominantemente blanco y masculino. El 80% de los académicos en este área son hombres y sólo el 15% de los investigadores de IA en Facebook y el 10% en Google son mujeres.  
En resumidas cuentas, el organismo de la ONU plantea posibles soluciones. Una de ellas es que los asistentes tengan voces masculinas o en su defecto una voz neutral y robótica, sin una distinción de género precisa. Otra de las propuestas es sistematizar los asistentes vocales para que programen respuestas que no sean reflejo de sumisión o que resulten insultantes. La idea es tratar de dejar de tratar a los asistentes de voz como a un ser humano inferior y subalterno dejando claro que se trata de entidades tecnológicas no humanas.

Hasta el momento, ni Apple, Amazon o Microsoft se han manifestado en relación al reporte de la UNESCO.

Fuentes: UNESCO, Reuters, The Verge, Le Monde,  La Jornada, El Mundo.es

Share
Categorías: Internacional, Internet y tecnología, Sociedad
Etiquetas:

¿Encontró un error? ¡Pulse aquí!

@*@ Comments

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

 caracteres disponibles

Aclaración: al enviarnos su comentario, usted reconoce que Radio Canadá Internacional tiene derecho a reproducir y a difundir el mismo, total o parcialmente, de la forma que fuere. Cabe destacar que Radio Canadá Internacional no endosa las opiniones vertidas por los internautas. Sus comentarios serán leídos y publicados si respetan las condiciones de nuestro sitio internet, aquí denominadas “Netiquette”.

Reglas de utilización »

Al verter sus opiniones en un foro público, debe ser igual de cortés que si estuviera frente a un interlocutor. No se tolerarán ataques ni insultos personales. Una cosa es no estar de acuerdo con una opinión, una idea o un hecho, y otra es faltar el respeto al prójimo. Las personas elocuentes no siempre están de acuerdo, y justamente ahí reside el interés de los foros.

La "netiquette" es el conjunto de reglas de conducta que rigen el comportamiento de los internautas. Antes de intervenir en una tribuna, es importante conocer estas reglas. Caso contrario, usted corre el riesgo de ser expulsado.

  1. Los foros de RCInet.ca no son anónimos. Al inscribirse, los usuarios deben ingresar su nombre, apellido y lugar de residencia. Estos datos aparecerán junto al comentario. RCInet.ca se reserva el derecho de no publicar un comentario si duda de la identidad de su autor.
  2. La usurpación de identidad con la intención de inducir a error o de perjudicar a un tercero es una infracción grave plausible de expulsión.
  3. Los foros de RCInet.ca están abiertos a todos, sin distinción de edad, origen étnico, religión, género ni orientación sexual.
  4. Las declaraciones difamatorias, agresivas, racistas, xenófobas, homofóbicas, sexistas o prejuiciosas hacia algún origen étnico, religión o franja etaria no serán publicadas.
  5. En Internet, las mayúsculas equivalen a gritos y pueden ser interpretadas como un signo de agresividad, lo cual resulta desagradable para los demás. Todo mensaje que contenga una o varias palabras en mayúscula (con excepción de las siglas y los acrónimos) será rechazado. Igual suerte correrán los mensajes que contengan una o varias palabras en letra negrita, itálica o subrayada.
  6. El lenguaje vulgar, obsceno o malintencionado está prohibido. Los foros son lugares públicos y sus declaraciones podrían herir la sensibilidad de otros internautas. Las personas que utilicen un lenguaje grosero serán expulsadas.
  7. El respeto mutuo es una condición de base. Por eso mismo está prohibido injuriar, amenazar o acosar a otro usuario. Usted puede expresar su desacuerdo sin atacar al prójimo.
  8. El intercambio de opiniones y puntos de vista discordantes es un elemento clave en todo debate sano, pero no debe transformarse en un diálogo ni en una discusión privada entre dos participantes que se interpelan sin importarles lo que piensen los demás. Los mensajes de esta naturaleza no serán publicados.
  9. Radio Canadá Internacional emite en cinco lenguas. Los debates en los foros deben realizarse en la misma lengua que el contenido al que hacen referencia. El uso de otras lenguas, con excepción de unas pocas palabras, está prohibido.
  10. Los mensajes que no tengan relación con el tema comentado no serán publicados.
  11. El envío reiterado de un mismo mensaje perjudica el intercambio de opiniones y por ende no será tolerado.
  12. La inserción de imágenes o de cualquier otro tipo de archivo en un comentario está prohibida. La inclusión de hipervínculos hacia otros sitios está permitida, a condición de que se respete la “netiquette”. Sin embargo, Radio Canadá Internacional no es responsable del contenido de estos sitios externos.
  13. La copia de texto de un tercero, aun cuando se incluya la referencia al autor, es inaceptable si la citación constituye la mayor parte del comentario.
  14. La publicidad y la convocación a movilizaciones, de cualquier forma que fuere, está prohibida en los foros de Radio Canadá Internacional.
  15. Todos los comentarios y contenidos son evaluados antes de su publicación. Radio Canadá Internacional se reserva el derecho de no publicar los mensajes de los internautas.
  16. En todo momento y sin preaviso, Radio Canadá Internacional se reserva el derecho de cerrar un foro.
  17. Radio Canadá Internacional se reserva el derecho de modificar este conjunto de reglas de conducta (netiquette) en cualquier momento y sin preaviso.
  18. Al participar en un foro, usted autoriza a Radio Canadá Internacional a publicar sus comentarios en Internet por un periodo de tiempo indeterminado. Esto significa asimismo que los mensajes serán indexados por los motores de búsqueda de Internet.
  19. Radio Canadá Internacional no está obligada, bajo ningún punto de vista, a retirar sus comentarios de Internet, aunque usted así lo requiriere. Por este motivo, le rogamos que reflexione detenidamente sobre el contenido y las posibles consecuencias de los mensajes que nos envía.

*