Una de las aplicaciones más exitosas de los últimos años ha puesto manos a la obra para ayudar en la lucha contra el coronavirus. Esta app, conocida popularmente por la posibilidad de compartir fotos y videos, utilizada por “influencers” (marketing y publicidad a partir de personas influyentes a través de redes sociales), está siendo utilizada por miles de millones de personas confinadas para compartir videos en directo para ayudar a hacer más amena la cuarentena. Dicha app introdujo esta semana características especiales para poder satisfacer la demanda de información veraz sobre el COVID-19, y sobre todo, para facilitar la convivencia virtual, utilizada en estos días para lidiar con el aislamiento.
Según las cifras y progresiones de utilización, se espera que mas de 2.600 millones de personas se queden en sus respectivos hogares y practicando el distanciamiento social, una de las principales recomendaciones de numerosos gobiernos alrededor del mundo para intentar aplacar la curva de contagios y así garantizar que el sistema de salud pueda hacerse cargo de los contagiados minimizando el número de víctimas. Instagram entendió este mensaje y a partir de estas consignas, puso a disposición del público diversas funcionalidades para colaborar en épocas de aislamiento.
En declaraciones aparecidas en un informe de AFP retomado por Radio-Canada, el jefe de Instagram, Adam Mosseri aseguro también que si bien estas nuevas opciones nacieron en un tiempo muy particular, bajo una crisis importante, las nuevas funcionalidades, a saber, mejora de los videos, mensajería, videollamadas y herramientas de “presencia remota” llegaron para quedarse.
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Una de las grandes contras de las redes sociales en general es la desinformación. Facebook, la dueña de Instagram, comenzó hace ya algunas semanas a tomar medidas en relación a la crisis sanitaria que se está viviendo. Las medidas tienen como pilar la promoción de información fiable y la lucha contra los rumores y la desinformación en general, entre ellos, los rumores infundados, datos erróneos, consejos absurdos, y hasta prácticas peligrosas en relación al COVID-19.
Una de las medidas más interesantes tomada por Instagram fue la vehiculización de información veráz; si los usuarios escriben palabras clave en relación al coronavirus en la barra de búsqueda de la app, se encontrarán con mensajes educativos, enlaces a información sobre todo de la Organización Mundial de la Salud e instituciones oficiales locales, puestas a disposición gracias a la geolocalización de la app. Esta información también está disponible a través de una nueva “llamada” a partir de un ícono de la empresa en la parte superior de la aplicación en la pantalla de inicio, sobre todo en los países que más están sufriendo esta pandemia global.
Instagram, creada hace ya 10 años y que fue adquirida por Facebook en el año 2012, está aprovechando el gran potencial como nueva fuente de noticias, sobre todo para los millennials.
En ese contexto, la plataforma también está propulsando una campaña para realizar donaciones a organizaciones no gubernamentales (ONGs) legitimando estos organismos gracias a una etiqueta virtual cuando se trata de instituciones legítimas con necesidades financieras reales.
Otra de las decisiones tomadas por Instagram a partir de la situación social actual en el mundo fue la prohibición, desde el lunes próximo pasado, de todas las publicidades de máscaras o de alcohol en gel, que poblaban el sector publicitario de la aplicación hace unas semanas nada más. El jefe de Instagram agradece también a sus empleados, que están realizando este tipo de modificaciones y cambios en tiempo récord, desde sus casas, ajustando el funcionamiento a la situación actual.
En rasgos generales, Instagram y su propietaria, Facebook, en tiempos normales, tienen un sistema de verificación de terceros para intervenir chequeando si la información es verídica, y en este caso, las dos empresas están trabajando codo a codo con organizaciones de salud a nivel local e internacional.
Fuentes: Radio-Canada a través de AFP, TechCrunch, Instagram, Facebook, agencias.
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