Las ventas en línea se incrementaron en la provincia de Quebec a los largo de 2020, cuando la actividad comercial en persona estuvo mayormente restringida por efecto de la pandemia de coronavirus.
Según un estudio reciente, los adultos en Quebec usaron los servicios de compras a través de Internet al menos en una ocasión en 2020, lo que significa un incremento en esa modalidad de consumo del 15 por ciento, con respecto al año precedente.
Vestimenta y calzado, dos de los rubros más favorecidos. Foto: iStock.
Según la Academia de la Transformación Numérica, responsable del relevamiento, las personas entre 55 y 64 años que compraron en líneas pasaron del 48 por ciento al 77 por ciento en el período analizado.
El aumento del uso de las ventas a distancia también aumentó para el segmento de consumidores de 65 años y más, aunque de manera más moderada, con un crecimiento del 32 por ciento en las transacciones.
Según la directora de investigaciones y mercadeo de la Asociación, Claire Bougert, el monto promedio abonado por los consumidores quebequenses en sus compras en línea, durante el último año, sobrepasó los 1.000 dólares canadienses.
Sin sorpresa, el sondeo reveló que la tienda Amazon fue la preferida por los usuarios de la provincia, que invirtieron en esa firma el 41 por ciento del total del dinero destinado al comercio electrónico.
Al mismo tiempo, las aplicaciones móviles de comercios locales se beneficiaron con el 25 por ciento de los recursos, 18 por ciento fueron a comercios canadienses y 16 por ciento a firmas extranjeras.
Algunas tiendas de comestibles y mercados se sumaron a la tendencia. Foto: iStock.
Entre los compradores, el 44 por ciento sostuvo que los productos quebequenses ofrecidos en línea eran fáciles de identificar, pero lo misma proporción se expresó en sentido opuesto.
Al igual que lo que ocurrió en 2019, los productos que concentraron la atención de los consumidores locales fueron vestimenta, calzado, joyas y accesorios, productos electrónicos y música, videos y videojuegos.
Por su parte, algunos rubros incrementaron sus ventas electrónicas, como los libros, revistas y periódicos con una suba del 38 por ciento, así como los productos de salud y belleza, con el 32 por ciento.
Por último, el relevamiento indicó que los compradores quebequenses manifestaron un 92 por ciento de satisfacción con la experiencia de la compra electrónica y los tiempos de entrega de los productos adquiridos.
La Academia de la Transormación Numérica pertence a la Universidad de Laval, en la ribera norte de Montreal.
Fuente: The Canadias Press.
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