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¿La IA y la Automatización ocuparán su puesto de trabajo?: trabajadores canadienses no se sienten amenazados

¿Los robots nos van a robar el trabajo? ¿La IA (Inteligencia Artificial) comenzará a hacer tareas que me tocaban a mi? Estas y otras preguntas rondan en el inconsciente colectivo de las sociedades de hoy en día. ¿El porqué?; justamente, la velocidad en que la IA se está desarrollando y el vertiginoso crecimiento de la automatización en áreas antes impensadas. Esos signos dan a entender que un número grande de puestos de trabajo serán ocupados por la tecnología. ¿Y qué piensan los trabajadores de esta tendencia? Un reciente informe de la firma global Robert Half indica que los trabajadores canadienses no están preocupados por el impacto negativo de las nuevas tecnologías en el trabajo.

Los resultados de este nuevo informe titulado “IA, Trabajo y ansiedad”, indican que la mayoría de los empleados no creen a ciencia cierta que la IA o los robots (automatización) impactarán en el trabajo cotidiano o que en definitiva, terminarán por desplazarlos de sus puestos. De hecho, lo interesante del estudio es que los que SI demuestran un grado de preocupación por esta tendencia son los líderes de esas empresas. El trabajo de investigación de la firma “Robert Half” indica que sólo al 16% de los trabajadores canadienses les preocupa que la IA y la Automatización tengan un impacto negativo en su trabajo. El 25% de los encuestados están convencidos que las nuevas tecnologías tendrán un efecto positivo, mientras que el 59% no prevé ningún efecto en absoluto.

Los expertos en personal que fueron consultados para la realización de este informe aseguran que el impacto más significativo de las tecnologías emergentes es en realidad el cambio profundo en el lugar de trabajo. Más de 300 líderes empresariales de Canadá que participaron de la encuesta, coincidieron que una de las principales maneras en que estos avances afectarán a los empleados es que requerirán nuevas habilidades por parte de éstos.

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David King, presidente de la institución que realizó el trabajo aseguró que “el impacto de las nuevas tecnologías en el lugar de trabajo trasciende todos los aspectos del negocio, independientemente de la industria. Tanto los profesionales como las organizaciones necesitan adoptar y mantenerse a la vanguardia de estos cambios inevitables a fin de satisfacer las demandas del negocio y seguir siendo competitivos”.

Un artículo aparecido en la revista Forbes, daba cuenta de los temores y preocupaciones por parte de empleados estadounidenses en general sobre el efecto que tiene la automatización y otras innovaciones en sus puestos de trabajo. Si bien las nuevas tecnologías como la IA han comenzado ya a eliminar la necesidad de ciertos trabajadores en sectores donde las tareas son repetitivas y rutinarias, el informe publicado en el mes de febrero de 2019 aseguraba que el pesimismo que sienten los trabajadores estadounidenses está fuera de lugar. El artículo, coincidentemente con el estudio canadiense, explica que la automatización no quitará trabajos sino que de alguna manera, transformará la naturaleza del trabajo tal y como lo conocemos. A partir de varias investigaciones similares tanto de empleos como de ofertas de trabajo, se llegó a la conclusión que lo que hará falta en el futuro, y no muy lejano, será la combinación de disciplinas tradicionales con competencias digitales.  A partir de estos informes, los medios de comunicación comenzaron a hablar del término “empleos híbridos” en los que se combina los trabajos clásicos con el uso de plataformas emergentes dentro de un entorno tecnológico de alta performance.

Lista de hallazgos adicionales en el estudio de “IA, Trabajo y ansiedad”
Además de requerir nuevas habilidades (49%), los empleadores dijeron que otros impactos importantes de las nuevas tecnologías en su personal incluyen:
Cambio en los procesos (48%)
Aumento de la productividad de los empleados (45%)
Reemplazar las responsabilidades rutinarias (45%)
Más tiempo para que los equipos se concentren en áreas estratégicas (37%)
Nuevas oportunidades de carrera (37%)

Una cuarta parte de los empleados (25%) dijo que veían que la IA y la automatización tenían un impacto positivo en su trabajo, principalmente por las siguientes razones:
Oportunidad de centrarse en la creatividad y la resolución de problemas (38%)
Aumento de la productividad (31%)
Capacidad para desarrollar nuevas habilidades y ofrecer mejores soluciones empresariales (19%).

Según el estudio canadiense, los resultados son claros y sugieren una tarea más delicada, es decir, poner al día el personal que ya está trabajando, para transformar sus puestos de trabajo en “empleos híbridos” y contratar profesionales con la experiencia necesaria en estos trabajos que combinan lo tradicional con las plataformas emergentes tecnológicas, tarea difícil por el momento.

Para David King “los empleados que demuestren ganas de aprender y capacidad de adaptación rápida al cambio tendrán una gran demanda. Y las empresas que ofrecen al personal la oportunidad de experimentar con nuevas herramientas, a la vez que adoptan un enfoque proactivo para identificar y abordar las carencias de habilidades en sus equipos, serán las mejor posicionadas para navegar en el futuro».

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Acerca de la investigación:
Las encuestas en línea fueron desarrolladas por Robert Half y realizadas por empresas de investigación independientes. La encuesta a los trabajadores incluye respuestas de más de 400 profesionales de 18 años de edad o más y empleados en entornos de oficina en Canadá. Más de 300 gerentes en Canadá fueron encuestados para el informe Jobs and AI Anxiety.

Fuentes: Robert Half, Yahoo Finance, Forbes, Wired.

Categorías: Economía, Internet y tecnología
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