A la luz de numerosos informes de estafas telefónicas que se han producido en el área Ottawa durante todo el fin de semana pasado e incluso este lunes, la compañía proveedora de electricidad Hydro Ottawa, informó a sus clientes que tengan mucho cuidado con las personas que dicen representar a la empresa y amenazan con interrumpir el abastecimiento de fluido eléctrico.
Hydro Ottawa, que recibió alrededor de 200 quejas desde el viernes pasado, tranquiliza a su clientela y afirma que no deben tener ningún temor que se les corte el servicio, a pesar de lo que los defraudadores quieran hacerles creer.
Las crisis como la pandemia de COVID-19 pesan en nuestra mente. Absorbemos información a un ritmo acelerado y nos preocupamos por nuestra salud y la seguridad de empleo. Entonces, tenemos que admitir, que nos distraemos y estas distracciones nos vuelven vulnerables al fraude. Es más, a menudo, los estafadores están activos durante los períodos de crisis, apostando al hecho que las personas pueden ser menos propensas a sospechar de una llamada o de un correo electrónico.
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LAS PERSONAS MAYORES SON MÁS PROPENSAS A SER ESTAFADAS
Incluso en tiempos normales, las personas mayores están más en riesgo de ser víctimas de estafadores. Un gran sector de las personas mayores goza de una posición financiera más sólida y de un mejor crédito, lo que las vuelve atractivas para los estafadores.
Teniendo en cuenta el estado de emergencia en la provincia de Ontario, Hydro Ottawa trabaja en colaboración con la Comisión de la Energía de Ontario, el ministerio de Energía, de Desarrollo del Norte y de Minas de la provincia y con sus homólogos de la industria, para reaccionar a las preocupaciones de los clientes en cuanto a la gestión de sus gastos de electricidad en este período de incertidumbre.
El mes pasado, el gobierno de Ontario anunció la prolongación de la prohibición de desconectar a un cliente debido al no pago de su factura hasta el 31 de julio próximo. Las pequeñas empresas que consumen poca electricidad están así protegidas por esta medida.
Desde el 18 de marzo 2020, Hydro Ottawa extendió esta prohibición a todos sus clientes. Y en su sitio Internet propone también opciones de pagos flexibles y propone también opciones de pago flexibles y programas de ayuda financiera, incluyendo una ayuda de emergencia.
- Ofertas de reembolso por sobrepagos
- Amenazas de desconexión inmediata
- Pedidos de pago inmediato
- Pedidos de pago en criptomoneda o en moneda virtual
- Textos o correo electrónicos con enlaces sospechosos
- Faltas ortográficas o puntuación extraña.
- Números telefónicos 1 800, ya que Hydro Ottawa no los tiene
- No haga ningún pago por gastos que no aparecen en su factura más reciente
- Ignore los mensajes de texto o correos electrónicos que los invitan a pulsar sobre un enlace
- No llame al número telefónico que aparece en el mensaje sospechoso. Llame directamente a Hydro Ottawa al 613 738-6400 para verificar el estado de su cuenta
- No de información personal ni detalles sobre su cuenta
- Si se siente amenazado de alguna forma, llame al 911 o al Servicio de Policía de Ottawa 613 236-1222 #5433
Desafortunadamente, los fraudes contra los clientes de Hydro Ottawa existe desde hace mucho tiempo. La proveedora de electricidad de la capital canadiense sabe que los estafadores seleccionan a sus clientes desde que comenzó la crisis de COVID-19 y es posible que estas actividades fraudulentas continúen e incluso, que aumenten.
RCI/Hydroottawa.com
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