Un cliente hace el pedido de su compra en Voila.ca (Foto: Groupe CNW/Empire Company Limited)

Ahora es posible hacer el mercado en línea en la región del Gran Toronto

Una compañía de Toronto se lanzó este lunes 22 de junio en lo que al parecer será el futuro de los pedidos en línea y la entrega a domicilio del mercado en la región del Gran Toronto, que tiene una clientela eventual de unos 6 millones de personas.

La nueva plataforma electrónica de la empresa Voilà perteneciente a la cadena de supermercados Sobeys, cuya sede se encuentra en Stellarton, provincia de Nueva Escocia, y cuenta con unos 1500 supermercados bajo diferentes banderas en todo Canadá.

La cadena ofrece una garantía de frescura, en el buen sentido de la palabra, y de productos a precios asequibles, sin costos ocultos, entregados directamente en un cómodo plazo de una hora. A partir de hoy, los clientes de la región de Vaughan podrán hacer sus compras en línea en voila.ca o por intermedio de su aplicación descargable Voilà. El servicio será ofrecido a toda la región del Gran Toronto en el transcurso de las próximas semanas. 

Voilà utiliza una tecnología de punta de Ocado Group PLC y trata los pedidos en su centro de tratamiento de pedidos de clientes automatizado situado en Vaughan, Ontario. Los robots llenan los pedidos de una forma eficaz y segura, asegurando una manipulación mínima de frutas y verduras, mientras que los empleados de Voilà hacen las entregas al domicilio de los clientes. 

Una empleada hace la entrega de un pedido Voilà por Sobeys. (Foto: Groupe CNW/Empire Company Limited)

“Voilà por Sobeys es el futuro del mercado en línea en Canadá y se ofrece ahora. La tecnología de Ocado nos permite ofrecer la mejor plataforma de comercio electrónico del país. Única en Norteamérica. Esperamos ofrecer Voilà a nuestros clientes en el área del Gran Toronto y después en todo Canadá” Michael Medline, Presidente y Director General de Empire.

Voilà es el primer y único minorista de alimentos que ofrece productos a través de Farm Boy y Well.ca a través de un servicio en línea de entrega de mercado a domicilio. Los clientes de Voilà pueden comprar frutas y verduras frescas y otros productos de abarrotes de Sobeys, productos populares Farm Boy y productos de salud e higiene, productos para bebés, productos de belleza y para animales Well.ca.

Cuando esté funcionando a plena capacidad, Voilà por Sobeys contratará alrededor de 1.500 personas en la región, más particularmente en los sectores de las operaciones, la entrega y el servicio a la clientela. Un segundo Centro de Tratamiento de Pedidos está actualmente en construcción en Montreal que permitirá ofrecer el servicio Voilà a través de la cadena de supermercados IGA en las grandes ciudades de Quebec y en Ottawa.

(iStockphoto)

La responsabilidad de Voilà con respecto a COVID-19

Teniendo en cuenta las repercusiones de COVID-19 en los canadienses, Empire Company Limited implementó importantes procedimientos de seguridad para proteger tanto a clientes como empleados de Voilà, conforme a la normas y recomendaciones de la Agencia de Salud Pública de Canadá

Estos procedimientos incluyen la limpieza y la desinfección de las bodegas y de los vehículos de reparto de alimentos a una frecuencia elevada, el respeto de las normas de higiene para todos los empleados y el suministro de productos desinfección y limpieza en todos los vehículos. Los miembros de los equipos de entrega llevan máscaras al llegar a cada casa,se cambian los guantes y desinfectan entre cada entrega.

Finalmente, todos los empleados respetan las reglas de distanciamiento físico. Además, teniendo en cuenta la necesidad de “repartos sin contacto”, todos los pedidos son dejados en las puertas de las casas de los clientes o en la entrada del edificio. Los repartidores llaman a los clientes con anterioridad para saber si tienen indicaciones precisas para la entrega de los pedidos.  

RCI/empireco.ca/voila.ca/Internet 

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