Le développement d’affaires fait l’objet d’un certain nombre de mythes et d’idées préconçues, particulièrement dans l’industrie des services professionnels où ce que l’on vend relève de l’intangible, de l’immatériel.
Grand défi s’il en est un, passer du mythe à la réalité dans le développement d’affaires de services professionnels demande un important travail d’introspection de définition de l’approche la mieux adaptée à sa personnalité, à son domaine de compétences et au contexte dans lequel s’exerce la profession.
http://www.editionsyvonblais.com/
Dans son plus récent opus, « Le développement d’affaires pour services professionnels, » (Ed. Yvon Blais), l’auteure, journaliste, entrepreneure et coach Denyse Thiffault présente tout d’abord des concepts plus théoriques sur les fondements de l’approche relationnelle, « l’intelligence marketing » et la communication engageante et personnalisée.
Il y est aussi question de satisfaction, de fidélisation et « d’expérience client »
Par la suite, elle propose des conseils pratiques adaptés à différentes occasions où les concepts pourront s’appliquer.
Denyse Thiffault
Le développement d’affaires peut s’avérer une expérience de vie professionnelle – et même, personnelle dans certains cas – qui s’enrichira avec le temps de petites et de grandes victoires… et de quelques échecs aussi.
Journaliste de formation, Denyse Thiffault, MBA, est conseillère, auteure, conférencière, entrepreneure et coach. Elle compte plus de vingt ans d’expérience en administration générale, en gestion intégrée du marketing, du développement d’affaires, des communications corporatives et des affaires publiques.
Denyse Thiffault est l’invitée au micro de Raymond Desmarteau.Écoutez
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