Conquérir l’efficacité : 4 clés pour optimiser les performances en entreprise

« L’efficacité est un savoir agir », relève Alessandra Pintore qui met sur le marché l’ouvrage Conquérir l’efficacité.

Une combinaison gagnante de tous nos savoirs

Mme Pintore souligne qu’il y a toute une démarche qui mène à l’efficacité.

« Elle commence par la phase la plus difficile, c’est l’introspection. C’est ce qu’on appelle l’art du savoir-être […] Elle nous permet de regarder avec objectivité les objectifs que nous voulons atteindre, pour qu’on soit un peu plus ciblé. Une fois qu’on a fait cette introspection, c’est certain qu’on part du bon pied. Là, il faut être capable aussi d’optimiser notre temps. On a 24 h dans une journée, et ça, c’est probablement la ressource la plus équitable que nous avons, parce que tout le monde a les mêmes heures dans une journée. Qu’est-ce qui fait la différence entre les gens qui sont efficaces ou non, ce n’est vraiment pas le temps à leur disposition, mais qu’est-ce qu’ils font avec ce temps », souligne-t-elle dans l’entrevue suivante avec Alice Chantal Tchandem.

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Savoir gérer son temps c’est la deuxième étape après l’introspection, mentionne la spécialiste en compétences relationnelles et experte en développement de la main-d’œuvre. Celle-ci souligne l’importance de savoir « choisir ses batailles » et d’agir en fonction de ses priorités, selon que les tâches sont urgentes ou importantes, essentielles ou accessoires.

Par la suite, il est primordial d’élaborer un plan d’action et de prévoir l’organisation.

« C’est la dernière étape », observe Mme Pintore. Elle explique qu’il s’agit en quelque sorte d’agir comme si on était en face d’un coffre à outils où il faut puiser les ressources nécessaires à l’éclosion d’un savoir-faire porteur de valeur ajoutée.

Ces ressources découlent de formations et d’autres ateliers de renforcement des compétences en vue d’atteindre l’efficacité personnelle ou de groupe tant dans les secteurs privés que publics, précise la formatrice, qui est aussi membre de l’Association canadienne des conférenciers professionnels.

Elle mentionne qu’en ce qui a trait à la gestion optimale du temps, selon les objectifs fixés, la performance d’une entreprise n’est possible que si les ressources humaines sont bien outillées et ont acquis une expérience solide au fil des ans.

La fondatrice de la firme de formation Solution & Co a formé plus de 50 000 personnes occupant diverses fonctions au sein des compagnies canadiennes. Elle estime qu’en près de deux décennies, elle est suffisamment outillée pour  aiguiller efficacement les Canadiens sur les pratiques susceptibles d’améliorer leurs capacités, en ce qui a trait à la gestion efficace de leur temps.

C’est ainsi qu’elle annonce la mise sur le marché, dès mercredi, de son livre qui identifie les obstacles à l’efficacité et propose les moyens d’y faire face.

Elle insiste sur l’importance du travail en équipe qui permet de déléguer certaines des tâches auxquelles un employé peut être soumis, ce qui permet d’éviter les délais inutiles.

L’employé devrait pour cela faire preuve d’un savoir-vivre qui lui permet d’entretenir des relations conviviales, et savoir mettre en valeur ses compétences relationnelles.

« Il s’agit notamment du savoir-être », précise Alessandra Pintore.

Elle soutient qu’un employé sur lequel on peut compter en tout temps pour relever le défi de la performance, c’est celui qui est capable de démontrer de la résilience et de réagir adéquatement en situation d’adversité. C’est aussi celui qui présente des qualités d’empathie et de courtoisie, etc.

« C’est quand je suis capable de choisir tous ces savoir-faire, être et vivre dans mon coffre, et de le faire de façon optimale, de façon stratégique, que je transforme mes savoirs en savoir agir, et c’est là que se trouve l’efficacité », conclut-elle.