Les crédits de voyages sont dorénavant sans date d’expiration à Air Transat

Les clients qui avaient acheté des billets d’avion d’Air Transat avant la pandémie de la COVID-19 pourront bénéficier d’un crédit sans date d’expiration. La compagnie aérienne qui reprend graduellement ses vols à modifier sa politique qui permettait aux voyageurs d’utiliser dans les 24 mois prochains leur billet annulé.

« Les crédits qui avaient une date d’expiration fixée à 24 mois n’ont plus de date d’expiration parce qu’on veut vraiment s’assurer de trouver des solutions pour nos clients », a déclaré en entrevue sur la chaîne RDI Christophe Hennebelle, vice-président, ressources humaines et affaires publiques à Air Transat.

Les billets du transporteur sont également transférables à une autre personne, a annoncé M. Hennebelle. Après 112 jours d’arrêt forcé en raison de la pandémie, la compagnie aérienne a repris jeudi certains vols internationaux. Il reste que les voyageurs doivent bien s’informer des restrictions en vigueur.

Après 112 jours de pause forcée en raison de la pandémie, @airtransat reprend ses vols internationaux dès aujourd’hui. On en parle avec Christophe Hennebelle V.-P. aux communications de Transat. #voyage #vacances # PolCan pic.twitter.com/gYQ0m16DGq

— RDI matin (@rdimatin) July 23, 2020

« On est très content de repartir les vols après ce qui a été la pause la plus longue de l’histoire pour Air Transat, a indiqué M. Hennebelle. Même si le gouvernement canadien déconseille toujours les voyages internationaux, on espère que cet avis va évoluer dans un esprit de réciprocité vis-à-vis des destinations qui sont les moins touchées par la COVID-19. »

Rappelons que le Canada recommande toujours à ses citoyens d’éviter tout voyage non essentiel à l’extérieur du pays. Les compagnies d’assurance ont également adopté des mesures très restrictives. De plus, les Canadiens au retour doivent respecter une quarantaine de 14 jours.

Avec Radio-Canada et RDI