Les agents de bord de WestJet entrent en grève, des centaines de vols annulés
Dans l’impasse pour le renouvellement de leur convention collective, les agents de bord de WestJet, la deuxième compagnie aérienne en importance au Canada, sont entrés en grève dans la nuit de samedi à dimanche.
Selon le site de suivi de vols FlightAware, plus de 490 vols sur les ailes de WestJet ont été annulés pour la journée de dimanche.
Ce débrayage risque de perturber les plans de voyage de nombreux Canadiens en plein long week-end, le lundi 3 août étant un jour férié dans la majorité des provinces, sauf au Québec.
La compagnie aérienne assure en moyenne 600 vols par jour, transportant des milliers de passagers, parfois plus de 70 000, selon elle.
Les deux parties se disent prêtes à poursuivre les négociations
Nous avons tenté jusqu’à la dernière minute d’obtenir une entente équitable qui reconnaisse la valeur du travail accompli par le personnel de cabine. L’offre de WestJet était insuffisante, a déclaré dimanche par voie de communiqué Alia Hussain, présidente de la section locale du Syndicat canadien de la fonction publique (SCFP) représentant les 4287 agents de bord de WestJet. Nous sommes prêts à retourner à la table de négociation pour parvenir à un accord. Nous espérons que le gouvernement fédéral n’interviendra pas et laissera le processus de négociation suivre son cours.
WestJet a également confirmé de son côté le déclenchement de la grève et a indiqué rester à la disposition du syndicat pour négocier.
Notre proposition aurait établi une nouvelle norme pour le personnel de cabine au Canada, faisant de WestJet la seule ligne aérienne à offrir un taux horaire couvrant l’ensemble du temps travaillé avant et après les vols, en plus d’une augmentation salariale à deux chiffres dès la première année et d’autres améliorations répondant aux priorités soulevées par le syndicat, a déclaré par communiqué de presse Alexis von Hoensbroech, chef de la direction du groupe.
Que contient l’offre de WestJet?
Par voie de communiqué, le transporteur aérien a rendu public, dimanche, le détail de sa dernière offre. Celle-ci inclut notamment une hausse salariale de 13 % pour la première année, à partir du 1er octobre 2026, suivie d’augmentations de 2,5 % pour chacune des trois années suivantes.
Ces hausses salariales sont relativement comparables à celles obtenues par les agents d’Air Canada après leur grève d’août 2025.
Afin de régler les doléances du syndicat concernant le travail au sol « non rémunéré », effectué avant et après les vols, WestJet affirme aussi avoir offert une rémunération pour toutes les heures de service
, ce qui correspond à une augmentation salariale supplémentaire de 12 %
.
En février, les agents de bord d’Air Canada ont obtenu une rémunération pour leur travail au sol qui atteindra 70 % de leur taux horaire pour l’heure précédant le décollage.
Des sources ont confirmé à CBC News que les négociations se poursuivent à Calgary entre WestJet et les représentants du SCFP.
Le système de rémunération en litige
La rémunération pour le travail effectué au sol par les agents de bord avant et après les vols est l’un des principaux points en litige des négociations. Selon le syndicat, 35 heures de travail au sol sont non payées chaque mois.
Le système de rémunération dans le transport aérien est complexe
, convient Marc Ranger, ancien syndicaliste. Concernant le travail au sol non rémunéré, M. Ranger a souligné en entrevue à D’abord l’info sur ICI RDI qu’il est inexact de dire que 100 % du travail au sol fait par les agents de bord n’est pas rémunéré
, car un système de crédits est déjà en place
.
Selon ce système actuel de rémunération par crédit
de WestJet, le taux horaire rémunère « non pas seulement le temps passé en vol », mais aussi les tâches au sol, les retards et autres activités professionnelles, explique l’entreprise sur son site web.
M. Ranger convient toutefois qu’une partie du travail effectué par les agents de bord est actuellement non rémunéré et qu’il y a, dans le cas de WestJet, un retard salarial important par rapport aux autres compagnies aériennes
, bien que ce ne sont pas 35 heures par mois de travail qui sont actuellement non rémunérés, selon lui.
Pour sa part, la ministre fédérale de l’Emploi, Patty Hajdu, a qualifié dimanche matin sur X le déclenchement de la grève d’évolution décevante
dans les négociations.
Nos meilleurs médiateurs travaillent sans relâche avec le SCFP et WestJet et restent à leur disposition pour les aider à parvenir à un accord dès que possible, a-t-elle ajouté. Le gouvernement fédéral maintiendra toujours que les accords les plus solides se concluent autour des tables de négociation.
Dimanche en conférence de presse, le syndicat des agents de bord de WestJet a appelé le gouvernement à respecter notre droit à la grève et de laisser les négociations se poursuivre
.
De son côté, Mehran Ebrahimi, directeur de l’Observatoire de l’aéronautique et de l’aviation civile, s’interroge sur l’état d’esprit à la table de négociation. Il souligne que WestJet a historiquement une culture de gestion qui est souvent orientée vers une sorte de confrontation beaucoup plus évidente que ce qu’on peut avoir, par exemple, chez Air Transat ou chez Air Canada
.
Selon lui, le gouvernement devrait réfléchir à une formule qui permettrait, tout en respectant le droit de grève, d’éviter les conflits de travail récurrent dans le domaine du transport aérien.
Aux États-Unis, depuis 2010, il n’y a pas eu de grève alors que nous, on a eu trois conflits de travail en moins d’un an.
Quel scénario en cas d’annulation?
WestJet a précisé qu’elle contacterait directement par courriel les personnes ayant réservé auprès d’elle, tandis que celles ayant réservé par l’intermédiaire d’une agence de voyages ou d’une plateforme tierce devraient s’adresser à ces dernières.
En vertu du Règlement fédéral sur la protection des passagers aériens, WestJet a l’obligation de vous trouver un siège à bord d’une autre compagnie aérienne dans les 48 heures suivant l’heure de départ initiale. Si aucune option de remplacement n’est trouvée dans ce délai, la compagnie se doit de vous offrir un remboursement complet.
Pour ceux qui craignent une annulation dans les jours à venir, WestJet offre la possibilité de modifier ou d’annuler leur réservation sans frais pour les trajets prévus jusqu’au 4 août.
Aux clients qui voient leur vol annulé ou déplacé, M. Ebrahimi conseille de faire valoir leurs droits
en vertu de la Charte des droits des passagers pour aller chercher le maximum
et de faire attention parce que la compagnie aérienne pourrait leur offrir des solutions qui ne sont peut-être pas optimales
.
L’histoire se répète
Le syndicat avait déposé plus tôt cette semaine un préavis de grève de 72 heures. La compagnie aérienne avait aussitôt réagi en donnant un préavis de lock-out pour la même période.
L’été dernier, les agents de bord d’Air Canada avaient également déclenché une grève, motivée en partie par la même question des tâches au sol non rémunérées. Le débrayage avait perturbé les plans de voyage de plus de 100 000 voyageurs en pleine haute saison touristique.
Les deux parties étaient parvenues à un accord après trois jours, tandis que les grévistes avaient défié l’ordre fédéral de retour au travail.
Avec les informations de La Presse canadienne et CBC News
| À lire aussi : |
